金博身份识别中心服务

金博叫信任®, 是否设计了身份保证解决方案来帮助服务提供商恢复客户对电话的信任. 这个解决方案的核心是金博体育身份Hub, 提供实时身份保障服务的云本地SaaS平台. 服务提供者可以利用这些身份保证服务来优化应该响应的正确呼叫的可能性, 事实上,在防止恶意或骚扰电话的同时,会被应答吗.

金博体育提供两个身份中心服务-声誉评分和stir / shaken as a服务, 两者都是使用标准的SaaS模型提供的,在该模型中,服务是根据使用情况使用的.

  • 信誉评分服务(声誉评分服务)提供多维度评分和指导,实时处理每一个电话的呼叫验证,以减少非法自动电话和电话欺诈.
  • stir / shaken as a服务提供了一个完整的搅拌/ shake兼容的呼叫认证解决方案, signing, 验证, 和证书管理.

搅拌/摇匀作为一种服务

搅拌/摇匀作为一种服务 -是一个标准兼容的解决方案,提供实时的呼叫者认证(签名), 验证, 和证书存储库服务. 它由以下部分组成:

  • 安全电话身份认证服务(STI-AS),以及服务提供者密钥管理服务(SP-KMS)和安全密钥库(SKS)的相关功能,以处理发起的网络请求,要求对呼叫者的身份进行签名声明
  • 安全电话身份验证服务(STI-VS)和相关的安全电话身份证书存储库(STI-CR)功能,以处理终端网络请求,以验证呼叫者的身份. 
  • 安全电话身份-证书颁发机构(STI-CA)提供以下功能:
    • 接受撼动证书签名请求(csr)的新证书
    • 自动验证服务提供商代码(SPC)令牌,并颁发标准兼容的shake签名证书,其中包括所需的电话号码授权列表扩展.
    • 如果需要,撤销证书并通知安全电话身份策略管理员(STI-PA)
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声誉评分服务

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信誉评分用于防止电话欺诈和减轻发起或终止自动电话. 

声誉评分在每次呼叫的基础上实时提供以下内容:

  • 欺诈评分——提供一个或多个信誉评分,指示基于ribbon提供的数据库的呼叫被欺诈的可能性, 搅拌/动摇验证结果, 来自金博体育 analytics的网络欺诈洞察, 以及客户提供的数据源,如允许列表, deny lists, fraud lists, 和do-not-originate列表.
  • 骚扰评分—根据ribbon提供的数据库和stir / shaken验证结果,提供一个或多个声誉评分,表明一个电话是电话营销或骚扰电话的可能性.
  • 呼叫验证处理——提供如何处理呼叫的指导, 基于与给定呼叫相关的声誉分数.

原始电话缓解

防止来自语音服务提供商网络的自动呼叫, 对于每次呼叫尝试,都会对信誉评分服务进行查询, 确定一个调用不合法并且应该被阻止的可能性.  查询可以使用SIP消息传递或REST API完成.

一个电话将被认为是非法的原因有两个:

  • 如果原始号码被欺骗使用的电话号码显示在一个不发起列表或是一个未分配的, unused, 或无效的号码.
  • 如果合理的分析表明该呼叫极有可能是非法的和恶意的.

如果该呼叫被确定为非法呼叫,返回给发起呼叫控制器/交换机的响应将是阻止该呼叫, 否则,将指示发起呼叫控制器/交换机按照正常路由推进呼叫.

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终止电话缓解

防止自动语音呼叫在语音服务提供商的网络上终止, 对于每个呼叫,将向信誉评分服务进行查询, 事前最后呼叫处置, 判断一个调用是非法的,应该被阻止,还是合法的,应该被允许正常进行.  不幸的是, 许多调用可能具有介于这两种结果之间的信誉分数,应该给予特殊的调用验证处理选项.  呼叫验证处理选项的一些例子如下:

  • 路由到提示呼叫此时无法完成的通知
  • 转接到语音信箱系统
  • 路由到一个“验证码”系统,该系统将播放一个通知,要求呼叫方响应指令, 比如输入一组特定的数字, 如果他们想继续通话.  
  • 将呼叫名称(CNAM)显示更改为“潜在的垃圾邮件”,让终止方知道,以便他们可以决定接听或不接听电话

 

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带身份中心

 

带身份中心是一个云本地SaaS平台,支持金博体育托管的身份保证服务.  它的设计目的是利用原生云技术, Webscale技术提供了高度可伸缩的, 高度可靠, 非常灵活的解决方案,完全适应任何服务提供商的流量模式.

在传统呼叫处理基础设施之外提供身份保证服务,意味着服务提供者可以(在几天或几周内)对欺诈和自动电话的动态特性做出响应,因为不良行为者不断进行调整,以领先服务提供者社区一(或两)步.

Identity Hub支持配置的和动态的机器学习(ML)模型来进行身份断言和声誉评分, 基于多源数据集成. 通过金博体育 analytics洞察服务提供商网络拓扑结构和识别欺诈或自动电话流量模式, 身份Hub推理可以动态适应新的网络条件和业务模式,提高呼叫分类的准确性.

Identity Hub适应性的一个关键属性是它的设计是一个开放的生态系统, 开放api和开放数据集成.  Identity Hub集成了一个服务图功能,可以很容易地配置该功能,以定义如何摄取和处理来自其他服务或数据库的实时和非实时数据. 服务图功能还提供了一种灵活的方式,可以基于客户特定的顺序和流程集成当前和未来的服务.

 

带身份中心开放api和开放数据集成的例子如下:

  • 实时集成第三方事务策略信息, 例如从金博体育 STI或CNAM数据库中实时验证呼叫者身份
  • 收集或接受非实时的能力, 可以众包的第三方政策数据, 舰载, 或用户提供的
  • 接受可能的自动电话和欺诈的近实时数据, 或任何第三方客户分析解决方案, 基于网络流量模式分析和每通电话的通话详细记录
  • 接受来自金博体育或第三方解决方案的声望评分请求, 呼叫签名或验证
  • 提供声望分数的能力, 搅拌/震动认证或验证响应, 并将验证处理选项调用到各种金博体育和第三方网络元素

带身份中心服务是实时调用的, 这意味着它们在每个调用的调用路径中. 因为这个, 带身份中心设计用于提供实时处理,具有非常低的延迟,具有高度健壮和可靠的架构.

带身份中心

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再次通过电话赢得信任